Nie ma stałej wypłaty za opóźniony, uszkodzony lub zagubiony bagaż. Linia lotnicza rekompensuje udokumentowaną stratę, a Konwencja Montrealska ogranicza odpowiedzialność za bagaż do 1519 SDR na pasażera, czyli około 1800 EUR w zależności od kursu. Żądaj udokumentowanych kosztów niezbędnych zakupów, napraw lub utraconej zawartości i zachowaj każdy paragon.
Nie ma stałego cennika wypłat
Odszkodowanie za bagaż działa inaczej niż rekompensata za opóźnienie lotu. Rozporządzenie UE 261/2004 określa stałe kwoty za odwołane lub mocno opóźnione loty, ale reklamacje bagażowe podlegają Konwencji Montrealskiej, która rekompensuje udowodnioną szkodę zamiast płacić ryczałt.
Dlatego dwoje pasażerów tego samego lotu może otrzymać bardzo różne kwoty. Wartość reklamacji wynika z tego, co udokumentujesz: niezbędne zakupy podczas opóźnienia, naprawa lub wymiana uszkodzonej walizki albo inwentarz zagubionej.
Ile w euro oznacza limit 1519 SDR
ICAO podniosła limit odpowiedzialności za bagaż z Konwencji Montrealskiej do 1519 specjalnych praw ciągnienia na pasażera ze skutkiem od 28 grudnia 2024 r. SDR to międzynarodowa jednostka rezerwowa, której wartość zmienia się z kursami walut, więc limit odpowiada około 1800 EUR.
Limit obowiązuje na pasażera, nie na walizkę, i obejmuje łącznie zniszczenie, utratę, uszkodzenie i opóźnienie. To górna granica odpowiedzialności, a nie automatyczne prawo: stratę poniżej niej nadal trzeba udowodnić.
Co liczy się do kwoty
Kwota do odzyskania zależy od rodzaju zdarzenia. Trzymaj kategorie osobno, bo wymagają innych dowodów i innych terminów.
- Opóźniony: rozsądne niezbędne zakupy w czasie braku bagażu, zgłoszone pisemnie w ciągu 21 dni od jego zwrotu.
- Uszkodzony: koszty naprawy albo realistyczna wartość odtworzeniowa z uwzględnieniem zużycia, jeśli naprawa nie jest możliwa, zgłoszone pisemnie w ciągu 7 dni.
- Zagubiony: udokumentowana wartość walizki i zawartości z uwzględnieniem wieku i zużycia, gdy bagaż uznaje się za utracony po 21 dniach lub linia przyzna utratę.
- Nie do odzyskania: przedmioty wyłączone warunkami przewozu, zwykłe zużycie oraz kwoty, których nie potwierdzisz żadnym dowodem.
Jak uzasadnić żądaną kwotę
Weryfikujący zatwierdzają kwoty, które mogą sprawdzić. Zbuduj sumę z pojedynczych pozycji, każdą popartą paragonem, historią zamówień, wyciągiem bankowym lub zdjęciem, i podaj sumę w jednej walucie.
BagClaim składa dokładnie taką strukturę: szczegółowe zestawienie, pasujące dowody i pismo reklamacyjne z żądaną kwotą i jej podstawą prawną, gotowe na oficjalną ścieżkę linii lotniczej.
Źródła pierwotne
W niniejszym przewodniku wykorzystujemy podstawowe i oficjalne materiały na potrzeby terminów i ram odpowiedzialności. Należy sprawdzić warunki linii lotniczych i fakty dotyczące indywidualnej podróży.
Przekształcić listę kontrolną w roszczenie zwrotne.
Sprawdzić linię czasową, zorganizować paragony i zbudować list przed otwarciem oficjalnej trasy zgłoszenia linii lotniczej.
Sprawdź moją reklamację
