Non esiste un pagamento fisso per bagagli in ritardo, danneggiati o smarriti. La compagnia risarcisce la perdita documentata e la Convenzione di Montreal limita la responsabilità per i bagagli a 1.519 DSP per passeggero, circa 1.800 EUR secondo il cambio. Richiedi il costo dimostrato di acquisti essenziali, riparazioni o contenuto smarrito e conserva ogni ricevuta.
Non esiste una tabella fissa dei pagamenti
Il risarcimento del bagaglio funziona diversamente dalla compensazione per i ritardi dei voli. Il regolamento europeo 261/2004 fissa importi per voli cancellati o molto in ritardo, ma i reclami bagaglio rientrano nella Convenzione di Montreal, che risarcisce il danno provato invece di pagare una cifra forfettaria.
Per questo due passeggeri dello stesso volo possono ricevere importi molto diversi. Il valore del reclamo nasce da ciò che puoi documentare: acquisti essenziali durante un ritardo, riparazione o sostituzione di una valigia danneggiata, o l'inventario di una smarrita.
Cosa significa in euro il limite di 1.519 DSP
L'ICAO ha alzato il limite di responsabilità per i bagagli della Convenzione di Montreal a 1.519 diritti speciali di prelievo per passeggero con effetto dal 28 dicembre 2024. Il DSP è un'unità di riserva internazionale il cui valore segue i cambi, quindi il limite equivale a circa 1.800 EUR.
Il limite si applica per passeggero, non per valigia, e copre insieme distruzione, perdita, danno e ritardo. È un tetto alla responsabilità, non un diritto automatico: la perdita va comunque dimostrata al di sotto.
Cosa conta ai fini dell'importo
L'importo recuperabile dipende dal tipo di disservizio. Tieni separate le categorie, perché usano prove diverse e scadenze diverse.
- In ritardo: acquisti essenziali ragionevoli durante l'assenza del bagaglio, richiesti per iscritto entro 21 giorni dalla riconsegna.
- Danneggiato: costi di riparazione, o un valore di sostituzione realistico con svalutazione se la riparazione non è possibile, richiesti per iscritto entro 7 giorni.
- Smarrito: il valore documentato di valigia e contenuto, tenendo conto di età e uso, quando il bagaglio è considerato smarrito dopo 21 giorni o la compagnia ammette la perdita.
- Non recuperabile: oggetti esclusi dalle condizioni della compagnia, normale usura e importi che non puoi sostenere con alcuna prova.
Come giustificare la cifra che chiedi
I revisori approvano importi che possono verificare. Costruisci il totale con voci dettagliate, ognuna supportata da una ricevuta, uno storico ordini, un estratto conto o una foto, e indica il totale in una sola valuta.
BagClaim assembla esattamente questa struttura: un prospetto dettagliato, le prove corrispondenti e una lettera di reclamo che indica l'importo richiesto e la sua base giuridica, pronti per il canale ufficiale della compagnia.
Fonti primarie
Utilizziamo materiale primario e ufficiale per le scadenze e il quadro di responsabilità in questa guida. Le condizioni aeree e i fatti di un viaggio individuale devono ancora essere controllati.
Trasformare la lista di controllo in un reclamo verificabile.
Controllare la linea temporale, organizzare le ricevute e costruire la lettera prima di aprire la rotta ufficiale di deposito della compagnia aerea.
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