Informativa sulla privacy

1. Chi controlla i dati

BagClaim è gestito da NullLogic s. r. o., Novozámocká 1347/69, 960 01 Zvolen, Repubblica Slovacca. Numero di identificazione fiscale (DIČ): 2122501667. Numero di identificazione IVA (IČ DPH): SK2122501667. Registrato nel Registro Commerciale del Tribunale distrettuale Banská Bystrica, sezione Sro, numero di file 52083/S.

Privacy e supporto contatto: support@bagclaim.eu.

2. Rivendica le informazioni nel tuo browser

Campi di richiesta, documenti caricati, testo OCR estratto, voci di spesa e lettere generate vengono elaborati in memoria temporanea nel tuo browser. L'attuale applicazione BagClaim non ha database di rivendicazione, API di caricamento di documenti o sistema di account utente. Ricaricare la pagina o iniziare a cancellare il reclamo in-memory. I file scaricati rimangono dove si sceglie di salvarli.

3. Informazioni che il nostro hosting riceve

Quando visitate il sito, i nostri fornitori di hosting e sicurezza ricevono informazioni di connessione ordinaria necessarie per fornire e proteggere il servizio. Questo può includere indirizzo IP, tempo di richiesta, tipo di browser, pagina richiesta, eventi di sicurezza e metadati tecnici simili. I documenti di reclamo non sono inclusi nella pagina e nelle richieste di asset.

Cloudflare può fornire a BagClaim un codice paese di due lettere derivato dall'IP di connessione. BagClaim lo usa solo come alternativa per suggerire una delle lingue disponibili sul sito. Il codice paese non viene aggiunto alla tua pratica né ai dati analitici.

4. Analisi facoltativa

Google Tag Manager e Google Analytics 4 vengono utilizzati solo dopo aver permesso l'analisi. Lo script di Google Tag Manager si carica attraverso la prima parte di BagClaim /relay/gtm.js sentiero. Le richieste di analisi vengono inviate a Google. Misuramo le interazioni dei prodotti e guida utilizzando eventi non contenuti come la visualizzazione di una guida del blog, l'avvio di un controllo, il completamento di un passo, l'aggiunta del pacchetto di richiesta per il checkout e il completamento di un acquisto. Non inviamo i nomi dei passeggeri, gli indirizzi e-mail, i numeri di volo, i riferimenti PIR, il testo di reclamo, i nomi dei documenti, i contenuti dei documenti o gli importi dichiarati analitici.

La base giuridica per l'analisi facoltativa è il consenso. È possibile rifiutare l'analisi senza perdere l'accesso al generatore di reclamo e può cambiare la vostra scelta attraverso le impostazioni di Cookie.

5. Contatti e acquisti

Se e-mail BagClaim, il messaggio e l'indirizzo vengono elaborati da NullLogic s. r. o. per rispondere alla tua richiesta. L'email viene fornita tramite Proton.

Stripe acts as merchant of record for purchases through Stripe Managed Payments and operates the checkout. Stripe Managed Payments collects the buyer information needed for payment, tax, fraud prevention, receipts and support, which may include name, email, country, postal code, payment details and transaction information. Payment details are entered directly into Stripe Managed Payments Checkout and are not received by the BagClaim claim builder. Read Politica sulla privacy di Stripe Managed Payments.

Dopo il checkout, BagClaim invia solo l'ID transazione Stripe Managed Payments al suo endpoint di verifica. Il server chiede a Stripe Managed Payments se tale transazione sia completata, contiene il prodotto atteso e registra il marcatore di consenso immediato. Non invia campi di richiesta, documenti, testo OCR o importi reclamati a Stripe Managed Payments.

6. Perché le informazioni vengono elaborate

• Per fornire le caratteristiche di ricostruzione richieste e per eseguire il contratto di prodotto.
• Per operare, proteggere e risolvere il sito web in base a interessi legittimi.
• Per rispondere a messaggi di supporto o privacy.
• Per misurare l'utilizzo del prodotto solo quando acconsenti.
• Per verificare gli acquisti, prevenire le frodi e rispettare gli obblighi contabili o legali.

7. Ritenzione

BagClaim non conserva i dati di reclamo elaborati nella memoria del browser e non ha database di acquisto in questa versione. I registri di pagamento e di transazione sono conservati da Stripe Managed Payments e possono essere disponibili a NullLogic s. r. o. attraverso il cruscotto del venditore per l'adempimento, la contabilità, la prevenzione delle frodi, il supporto e la conformità legale. Hosting, provider di sicurezza ed e-mail conservano i record operativi sotto le proprie politiche e i periodi di conservazione configurati.

8. I tuoi diritti

A seconda della legge che si applica, è possibile chiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la restrizione, la portabilità o l'obiezione, e si può revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi anche lamentarti dell'autorità competente per la protezione dei dati. La revoca del consenso analitico non influisce sul costruttore del reclamo.

9. Fornitori e modifiche internazionali

Alcuni fornitori di servizi, tra cui Stripe Managed Payments, possono elaborare dati tecnici, buyer o analytics al di fuori del tuo paese utilizzando le salvaguardie di trasferimento che descrivono. Noi aggiorneremo questa politica quando il prodotto, l'elenco dei fornitori o i flussi di dati cambiano materialmente.