Prezzi

1. Che cosa stai acquistando

BagClaim è un software che funziona nel browser. Acquisti una licenza monouso per generare e scaricare un pacchetto reclamo: una serie di documenti PDF prodotti dall'app a partire dai dati e dalle ricevute che inserisci. La consegna è immediata: i file vengono generati nel tuo browser e scaricati sul tuo dispositivo.

Questo è un prodotto software, non un servizio legale. BagClaim non presenta reclami al posto tuo, non ti rappresenta e non trattiene alcuna percentuale di quanto la compagnia ti paga. La verifica del reclamo è gratuita; il pacchetto si acquista una volta, per un reclamo.

Il prezzo è fissato in euro. Stripe Managed Payments può mostrare la valuta locale corrispondente e l'imposta applicabile alla tua posizione, quindi l'importo sopra può differire dal prezzo base in euro. L'importo che ti verrà addebitato è mostrato in Stripe Checkout prima del pagamento.

2. Garanzia di rimborso

Se la compagnia aerea respinge formalmente il tuo reclamo, ti rimborsiamo integralmente l'importo pagato.

Per richiedere il rimborso, scrivici a hello@bagclaim.eu entro 90 giorni dall'acquisto e allega il rifiuto scritto della compagnia aerea. Rimborsiamo sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione.

La garanzia si applica se hai presentato alla compagnia aerea il reclamo che hai creato qui, utilizzando il pacchetto che abbiamo prodotto. Non si applica se il reclamo non è mai stato presentato, se è stato presentato dopo il termine stabilito dalla compagnia aerea o se le informazioni che hai inserito erano incomplete o errate.

Questa garanzia si aggiunge ai tuoi diritti legali e non li pregiudica.

3. Che cosa contiene il Pacchetto reclamo completo

Un file PDF, costruito con i dati e i documenti che hai inserito, nell'ordine in cui li legge chi esamina il reclamo in compagnia aerea:

• Una copertina con lo stato delle prove, il totale dettagliato che chiedi e il termine che vale per il tuo caso.
• Un riepilogo del reclamo: passeggero, indirizzo di risposta, viaggio, compagnia e volo, data del viaggio, riferimento PIR e il quadro di responsabilità della tratta.
• Un prospetto di spese e valori, una riga per ogni voce richiesta, ciascuna valutata, con il totale richiesto indicato in una sola valuta.
• Un elenco di prove e completezza che segnala quali documenti essenziali ci sono e quali mancano ancora.
• Una bozza di lettera di reclamo che indica l'importo richiesto e la sua base giuridica, pronta da inviare a tuo nome.
• I passaggi di invio per la compagnia aerea operativa, con i suoi canali ufficiali di segnalazione, reclamo, tracciamento e ricorso dove BagClaim li ha verificati.
• Una bozza di sollecito per quando la compagnia aerea non risponde e una bozza di riesame per quando respinge il reclamo.
• I documenti che hai caricato come pagine di prova indicizzate, ognuna ridisegnata come immagine piatta, così che i metadati della fotocamera e il contenuto attivo dei file restino fuori.

Le lettere di reclamo e il fascicolo scaricabile per la compagnia aerea vengono generati in inglese per l'invio internazionale.

Verifica la struttura su dati di esempio prima di acquistare: Vedi un pacchetto di esempio

4. Che cosa resta gratuito

La valutazione del reclamo non costa nulla e non richiede una carta:

• Tipo di richiesta e controllo del percorso
• Elenco di controllo delle prove mancanti
• Percorso di deposito aereo verificato dove supportato

Paghi solo quando decidi di sbloccare le lettere generate e scaricare il pacchetto.

5. Formato e consegna

Il pacchetto è un unico file PDF. Appena Stripe Managed Payments conferma il pagamento, BagClaim verifica la transazione e crea il PDF nel tuo browser, quindi il download parte subito. Non c'è coda di attesa, né consegna via e-mail, né account da creare.

Tieni aperta la scheda del generatore di reclami finché il PDF non è scaricato. BagClaim non ha un database dei reclami e non può ricostruire un pacchetto da documenti che non ha mai conservato.

6. Che cosa non comprende il prezzo

• BagClaim non presenta il reclamo al posto tuo e non contatta la compagnia aerea per tuo conto.
• BagClaim è software self-service, non uno studio legale, e non fornisce consulenza legale.
• Nessun risultato è promesso. La compagnia aerea decide che cosa rimborsare, e un rifiuto non è un difetto del prodotto.

7. Pagamento, rimborsi e condizioni

Stripe Managed Payments è il venditore ufficiale e rivenditore autorizzato per gli acquisti BagClaim. Stripe Managed Payments incassa il pagamento, emette la ricevuta o la fattura e gestisce le richieste di rimborso.

• Politica di rimborso per i rimborsi e i diritti di recesso previsti dalla legge.
• Condizioni d'uso per le condizioni di prodotto di questo software.
• Stripe Managed Payments Buyer Support per un addebito, una fattura o una richiesta di rimborso.