Preise

1. Was Sie kaufen

BagClaim ist browserbasierte Software. Sie kaufen eine Einzellizenz, um ein Anspruchspaket zu erzeugen und herunterzuladen: eine Reihe von PDF-Dokumenten, die die App aus den von Ihnen eingegebenen Angaben und Belegen erstellt. Die Lieferung erfolgt sofort: Die Dateien entstehen in Ihrem Browser und werden auf Ihr Gerät heruntergeladen.

Dies ist ein Softwareprodukt, keine Rechtsdienstleistung. BagClaim reicht keine Ansprüche für Sie ein, vertritt Sie nicht und behält keinen Anteil dessen ein, was die Fluggesellschaft Ihnen zahlt. Die Anspruchsprüfung ist kostenlos; das Paket wird einmal für einen Anspruch gekauft.

Der Preis ist in Euro festgelegt. Stripe Managed Payments kann die passende lokale Währung und die an Ihrem Standort geltende Steuer anzeigen, sodass der Betrag oben vom Euro-Basispreis abweichen kann. Der Betrag, der Ihnen berechnet wird, erscheint vor der Zahlung in Stripe Checkout.

2. Geld-zurück-Garantie

Wenn die Fluggesellschaft Ihre Reklamation förmlich ablehnt, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag vollständig.

Um eine Erstattung zu beantragen, schreiben Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach Ihrem Kauf an hello@bagclaim.eu und fügen Sie die schriftliche Ablehnung der Fluggesellschaft bei. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Garantie gilt, wenn Sie die hier erstellte Reklamation mit dem von uns erzeugten Paket bei der Fluggesellschaft eingereicht haben. Sie gilt nicht, wenn die Reklamation nie eingereicht wurde, wenn sie nach der Frist der Fluggesellschaft eingereicht wurde oder wenn die von Ihnen eingegebenen Angaben unvollständig oder unrichtig waren.

Diese Garantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und lässt diese unberührt.

3. Was im Complete Claim Pack enthalten ist

Eine PDF-Datei, erstellt aus den Angaben und Dokumenten, die Sie eingegeben haben, in der Reihenfolge, in der ein Prüfer der Fluggesellschaft sie liest:

• Ein Deckblatt mit dem Status der Nachweise, der aufgeschlüsselten Gesamtsumme, die Sie fordern, und der Frist, die für Ihren Fall gilt.
• Eine Fallübersicht: Passagier, Antwortadresse, Reiseverlauf, Fluggesellschaft und Flug, Reisedatum, PIR-Referenz und der Haftungsrahmen für die Strecke.
• Eine Kosten- und Wertaufstellung, eine Zeile je gefordertem Posten, jeweils bewertet, mit der geforderten Gesamtsumme in einer Währung.
• Eine Nachweis- und Bereitschaftsliste, die zeigt, welche Kernunterlagen vorliegen und welche noch fehlen.
• Ein Entwurf des Reklamationsschreibens, das den geforderten Betrag und seine rechtliche Grundlage nennt, bereit zum Versand in Ihrem Namen.
• Einreichungsschritte für die ausführende Fluggesellschaft, mit ihren offiziellen Wegen für Meldung, Reklamation, Nachverfolgung und Einspruch, soweit BagClaim sie geprüft hat.
• Ein Entwurf für die Nachfassung, wenn die Fluggesellschaft nicht antwortet, und ein Entwurf für den Widerspruch, wenn sie die Reklamation ablehnt.
• Ihre hochgeladenen Dokumente als indexierte Nachweisseiten, jede neu als flaches Bild gerendert, sodass Kamera-Metadaten und aktive Dateiinhalte zurückbleiben.

Reklamationsschreiben und das herunterladbare Paket für die Fluggesellschaft werden für die internationale Einreichung auf Englisch erstellt.

Prüfen Sie die Struktur an Beispieldaten, bevor Sie kaufen: Beispielpaket ansehen

4. Was kostenlos bleibt

Die Anspruchsprüfung kostet nichts und benötigt keine Karte:

• Überprüfung der Art und Route der Reklamation
• Checkliste für Fristen und fehlende Beweise
• Verifizierter Anmeldeweg der Fluggesellschaft, sofern unterstützt

Sie zahlen erst, wenn Sie die erstellten Schreiben freischalten und das Paket herunterladen möchten.

5. Format und Bereitstellung

Das Paket ist eine einzige PDF-Datei. Sobald Stripe Managed Payments die Zahlung bestätigt, prüft BagClaim die Transaktion und erzeugt das PDF in Ihrem Browser, sodass der Download sofort startet. Es gibt keine Warteschlange, keinen E-Mail-Versand und kein Konto, das angelegt werden muss.

Lassen Sie den Tab mit dem Reklamations-Builder geöffnet, bis das PDF heruntergeladen ist. BagClaim hat keine Reklamationsdatenbank und kann kein Paket aus Dokumenten neu erstellen, die es nie gespeichert hat.

6. Was der Preis nicht umfasst

• BagClaim reicht die Reklamation nicht für Sie ein und kontaktiert die Fluggesellschaft nicht in Ihrem Namen.
• BagClaim ist Selbstbedienungssoftware, keine Anwaltskanzlei, und erteilt keine Rechtsberatung.
• Ein Ergebnis wird nicht zugesagt. Die Fluggesellschaft entscheidet, was sie erstattet, und eine Ablehnung ist kein Produktmangel.

7. Zahlung, Rückerstattungen und Bedingungen

Stripe Managed Payments ist der eingetragene Händler und autorisierte Wiederverkäufer für BagClaim-Käufe. Stripe Managed Payments wickelt die Zahlung ab, stellt die Quittung oder Rechnung aus und bearbeitet Rückerstattungsanträge.

• Rückerstattungsrichtlinie für Rückerstattungen und gesetzliche Widerrufsrechte.
• Nutzungsbedingungen für die Produktbedingungen dieser Software.
• Stripe Managed Payments Buyer Support für Fragen zu Abbuchung, Rechnung oder Rückerstattung.