Rückerstattungsrichtlinie

1. eingetragener Händler

Stripe Managed Payments ist der eingetragene Händler und autorisierte Wiederverkäufer für BagClaim-Käufe. Stripe Managed Payments kassiert die Zahlung, stellt die Quittung oder Rechnung aus und bearbeitet Rückerstattungsanträge im Rahmen seiner Rückerstattungsrichtlinie and Käuferbedingungen. You can request payment support at Stripe Managed Payments.net.

2. Einmaliger digitaler Kauf

Das Complete Claim Pack kostet einmalig 19,90 EUR und ist kein Abonnement. Stripe Managed Payments kann vor der Zahlung die entsprechende lokale Währung und Steuer anzeigen. Die digitale Ausgabe wird nach der Zahlungsprüfung sofort bereitgestellt, indem die erstellten Schreiben freigeschaltet und das PDF in Ihrem Browser erzeugt wird.

3. Widerruf der Einwilligung

Vor dem Öffnen des Checkouts werden Sie gebeten, ausdrücklich den sofortigen Beginn der Lieferung anzufordern und zur Kenntnis zu nehmen, dass Sie mit der Lieferung der digitalen Inhalte möglicherweise Ihr gesetzliches Widerrufsrecht verlieren, sofern das geltende Recht dies zulässt. Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Verlust dieses Rechts nicht vorliegen, bleibt Ihr zwingendes Widerrufsrecht unberührt.

4. Technische Lieferprobleme

Wenn die Zahlung abgeschlossen ist, das Paket jedoch aufgrund eines technischen Fehlers von BagClaim nicht geliefert werden kann, wenden Sie sich an support@bagclaim.eu umgehend mit der Stripe Managed Payments-Transaktions- oder Belegreferenz. Senden Sie keine Anspruchsunterlagen per E-Mail. Wir werden versuchen, die Lieferung wiederherzustellen oder Stripe Managed Payments dabei zu helfen, eine Rückerstattung zu veranlassen. Browser-Speichergrenzen, nicht unterstützte Geräte oder Dateien, die die angegebenen Grenzen überschreiten, erfordern möglicherweise, dass Sie Beweise entfernen oder reduzieren und es erneut versuchen.

5. Geld-zurück-Garantie

Wenn die Fluggesellschaft Ihre Reklamation förmlich ablehnt, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag vollständig.

Um eine Erstattung zu beantragen, schreiben Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach Ihrem Kauf an hello@bagclaim.eu und fügen Sie die schriftliche Ablehnung der Fluggesellschaft bei. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Garantie gilt, wenn Sie die hier erstellte Reklamation mit dem von uns erzeugten Paket bei der Fluggesellschaft eingereicht haben. Sie gilt nicht, wenn die Reklamation nie eingereicht wurde, wenn sie nach der Frist der Fluggesellschaft eingereicht wurde oder wenn die von Ihnen eingegebenen Angaben unvollständig oder unrichtig waren.

Diese Garantie besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und lässt diese unberührt.

6. Was kein Produktfehler ist

Wenn eine Fluggesellschaft einen Anspruch ablehnt, reduziert oder verzögert, bedeutet das nicht automatisch, dass die BagClaim-Software fehlerhaft war. BagClaim erstellt Self-Service-Dokumente und kann keine Rückerstattung garantieren. Rückerstattungsanträge werden weiterhin gemäß den Richtlinien von Stripe Managed Payments und dem geltenden zwingenden Recht geprüft.

7. Obligatorische Rechte

Nichts in dieser Richtlinie schränkt nicht verzichtbare Verbraucherrechte, gesetzliche Garantien für digitale Inhalte oder Rechtsmittel ein, die nach dem für Sie geltenden Recht verfügbar sind. Wenn das örtliche Recht oder die Bedingungen von Stripe Managed Payments Ihnen einen stärkeren Schutz gewähren, gilt dieser Schutz.