Es gibt keine feste Auszahlung für verspätetes, beschädigtes oder verlorenes Gepäck. Die Fluggesellschaft ersetzt den nachgewiesenen Schaden, und das Montrealer Übereinkommen begrenzt die Gepäckhaftung auf 1.519 SZR pro Fluggast, je nach Wechselkurs etwa 1.800 EUR. Fordern Sie die belegten Kosten für notwendige Einkäufe, Reparaturen oder verlorenen Inhalt und bewahren Sie jeden Beleg auf.
Es gibt keine feste Auszahlungstabelle
Die Gepäckentschädigung funktioniert anders als die Entschädigung bei Flugverspätung. Die EU-Verordnung 261/2004 legt feste Beträge für annullierte oder stark verspätete Flüge fest, Gepäckansprüche fallen jedoch unter das Montrealer Übereinkommen, das nachgewiesene Schäden ersetzt, statt eine Pauschale zu zahlen.
Deshalb können zwei Fluggäste desselben Flugs sehr unterschiedliche Beträge erhalten. Der Wert der Reklamation ergibt sich aus dem, was Sie belegen können: notwendige Einkäufe während einer Verspätung, Reparatur oder Ersatz eines beschädigten Koffers oder das Inventar eines verlorenen.
Was die 1.519-SZR-Grenze in Euro bedeutet
Die ICAO hat die Gepäckhaftungsgrenze des Montrealer Übereinkommens mit Wirkung vom 28. Dezember 2024 auf 1.519 Sonderziehungsrechte pro Fluggast angehoben. Das SZR ist eine internationale Reserveeinheit, deren Wert sich mit den Wechselkursen bewegt, sodass die Grenze etwa 1.800 EUR entspricht.
Die Grenze gilt pro Fluggast, nicht pro Gepäckstück, und umfasst Zerstörung, Verlust, Beschädigung und Verspätung zusammen. Sie ist eine Obergrenze der Haftung, kein Anspruch: Den Schaden darunter müssen Sie weiterhin nachweisen.
Was in den Betrag einfließt
Der erstattungsfähige Betrag hängt von der Art der Störung ab. Halten Sie die Kategorien getrennt, denn sie verwenden unterschiedliche Nachweise und unterschiedliche Fristen.
- Verspätet: angemessene notwendige Einkäufe, solange das Gepäck fehlte, schriftlich gefordert innerhalb von 21 Tagen nach Rückgabe.
- Beschädigt: Reparaturkosten oder ein realistischer Zeitwert als Ersatz, wenn eine Reparatur nicht möglich ist, schriftlich gefordert innerhalb von 7 Tagen.
- Verloren: der belegte Wert von Koffer und Inhalt unter Berücksichtigung von Alter und Nutzung, sobald das Gepäck nach 21 Tagen als verloren gilt oder die Fluggesellschaft den Verlust einräumt.
- Nicht erstattungsfähig: durch die Beförderungsbedingungen ausgeschlossene Gegenstände, gewöhnliche Abnutzung und Beträge, die Sie mit keinem Nachweis stützen können.
So belegen Sie den geforderten Betrag
Prüfer genehmigen Beträge, die sie nachvollziehen können. Bauen Sie die Summe aus einzelnen Positionen auf, jede gestützt durch einen Beleg, eine Bestellhistorie, einen Kontoauszug oder ein Foto, und nennen Sie die Gesamtsumme in einer Währung.
BagClaim erstellt genau diese Struktur: eine aufgeschlüsselte Aufstellung, die passenden Nachweise und ein Reklamationsschreiben, das den geforderten Betrag und seine rechtliche Grundlage nennt, bereit für den offiziellen Weg der Fluggesellschaft.
Primärquellen
Für die Fristen und den Haftungsrahmen in diesem Leitfaden verwenden wir primäres und offizielles Material. Die Bedingungen der Fluggesellschaft und die Fakten einer einzelnen Reise müssen noch überprüft werden.
Verwandeln Sie die Checkliste in einen überprüfbaren Anspruch.
Überprüfen Sie den Zeitplan, organisieren Sie die Quittungen und erstellen Sie den Brief, bevor Sie den offiziellen Einreichungsweg der Fluggesellschaft öffnen.
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