Un rapporto Proprietà irregolarità registra un problema di bagaglio e crea un riferimento di tracciamento. Aiuta a collegare la borsa, il passeggero e il volo, ma potrebbe non contare come il reclamo di compensazione scritto successivo. Tenere il PIR, verificare i suoi dettagli e seguire le istruzioni ufficiali di reclamo della compagnia aerea operativa entro il periodo applicabile.
Che cosa è un PIR
PIR sta per Rapporto di Irregolarità di Proprietà. I gestori delle linee aeree e del terreno lo utilizzano per registrare bagagli ritardati, danneggiati o mancanti. Il rapporto include normalmente i dettagli del passeggero, le informazioni di volo, il numero del tag borsa, una descrizione della valigia e un riferimento di tracciamento.
Il riferimento può apparire in formati utilizzati dal sistema di tracciamento bagagli della compagnia aerea. Risparmiatelo esattamente come emesso. Un singolo personaggio sbagliato può fare un errore di ricerca di stato online e può rallentare la corrispondenza successiva.
Controlla questi dettagli alla scrivania
Leggi il rapporto prima di andarsene. Le scrivanie bagagli aeroportuali sono occupate, e un rapporto creato da una descrizione affrettata può contenere un colore della borsa sbagliato, il numero di volo o l'indirizzo di consegna. Le correzioni sono più facili mentre si sta ancora parlando con il gestore.
- nome passeggero e dettagli di contatto
- numero di volo, data e routing
- numero del tag bagaglio
- tipo valigia, colore e caratteristiche distintive
- indirizzo di consegna e numero di telefono locale
- la descrizione esatta del danno quando la borsa è arrivata danneggiata
Perché il PIR non può essere il vostro reclamo scritto
Il PIR inizia a tracciare e registra l'incidente. La compensazione richiede solitamente una presentazione scritta separata attraverso la forma ufficiale della compagnia aerea, il portale o l'indirizzo di corrispondenza. Tale reclamo successivo spiega la perdita, richiede un rimedio e allega le ricevute o le prove di valore.
Questa distinzione è importante perché la Convenzione di Montreal stabilisce i periodi di reclamo per danni e ritardi nei bagagli. La guida dell'UE afferma che un reclamo scritto per bagagli persi o danneggiati dovrebbe essere fatto entro sette giorni, mentre un reclamo ritardato-baggage dovrebbe essere fatto entro 21 giorni dalla ricezione della borsa.
Trasformare il rapporto in una catena di prove
Un forte reclamo permette al recensore di seguire un riferimento dal check-in alla perdita finale. Utilizzare lo stesso nome del passeggero, il volo, il tag bagaglio e il numero PIR attraverso la lettera, il calendario delle spese e gli allegati. Spiegare qualsiasi errore invece di lasciarlo inspiegabile.
BagClaim utilizza il PIR come una parte del pacchetto, accanto al record di viaggio, ricevute, fotografie e timeline. Non presenta il reclamo per voi e non sostituisce la rotta ufficiale di deposito della compagnia aerea operativa.
Fonti primarie
Utilizziamo materiale primario e ufficiale per le scadenze e il quadro di responsabilità in questa guida. Le condizioni aeree e i fatti di un viaggio individuale devono ancora essere controllati.
Trasformare la lista di controllo in un reclamo verificabile.
Controllare la linea temporale, organizzare le ricevute e costruire la lettera prima di aprire la rotta ufficiale di deposito della compagnia aerea.
Verifica il mio reclamo
