Aer Lingus: bagaglio smarrito, rimborso e risarcimento
Usa i percorsi verificati per segnalare, rintracciare e reclamare un bagaglio in ritardo, danneggiato o smarrito.
Aer Lingus chiede di segnalare un bagaglio in ritardo il prima possibile ed entro 7 giorni dal viaggio, in aeroporto o tramite il modulo ReportMyBag, che assegna un Delayed Baggage Reference Number. Un danno non segnalato all'arrivo passa dal link WorldTracer Passenger Self Service: la pagina sui bagagli danneggiati concede sette giorni dalla riconsegna del bagaglio, mentre il modulo di reclamo indica cinque giorni. Per sicurezza segnalate entro cinque giorni. Per gli acquisti di prima necessità la compagnia pubblica importi indicativi: 100 EUR di prima necessità il 1° giorno, poi in media 50 EUR al giorno dal 2° al 3° giorno, 40 EUR dal 4° all'8° e 20 EUR dall'8° al 21°, precisando che sono indicativi e non un tetto. Un bagaglio in ritardo oltre 21 giorni è considerato smarrito e risarcito fino a 1.519 DSP, che Aer Lingus indica in circa 1.900 EUR; quanto già pagato per gli acquisti di prima necessità viene detratto dalla liquidazione finale.
Segnala prima il problema del bagaglio, conserva il PIR o il riferimento della pratica, poi usa il percorso di reclamo adatto qui sotto. BagClaim non invia il modulo né trasmette documenti alla compagnia.
Dove segnalare, reclamare e seguire il caso
Segnalare un bagaglio in ritardo su ReportMyBag
Una segnalazione per passeggero, entro 7 giorni dal viaggio. Se l'ultimo volo non era operato da Aer Lingus, segnalatelo alla compagnia che lo ha operato.
Itinerario ufficiale apertoInviare il Baggage Claim Form
Un solo tipo di reclamo alla volta: in ritardo o smarrito, oppure danneggiato. Tenete pronti il codice di prenotazione, il numero di riferimento del bagaglio, fino a 10 ricevute come file PDF, PNG o JPG separati e le coordinate bancarie.
Itinerario ufficiale apertoSeguire il bagaglio e indicarne il contenuto
Con il Delayed Baggage Reference Number potete seguire la ricerca, aggiornare l'indirizzo di consegna e aggiungere il contenuto del bagaglio o un AirTag.
Itinerario ufficiale apertoPrepara questi elementi prima di aprire il modulo
- Codice di prenotazione
- Numero di riferimento del bagaglio in ritardo o danneggiato
- Numero dell'etichetta bagaglio
- Ricevute dettagliate, un file per ricevuta
- Fino a 3 foto del danno
- Coordinate bancarie per il rimborso
Un percorso chiaro in tre passaggi
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1
Segnala il problema del bagaglio
Crea subito la segnalazione del bagaglio e verifica che i dati del passeggero, del volo e del talloncino siano corretti.
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2
Organizza le prove
Conserva il riferimento della pratica, la prova del viaggio, il talloncino del bagaglio, le ricevute, le fotografie e i messaggi pertinenti della compagnia.
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3
Invia e salva la conferma
Usa il percorso di reclamo ufficiale, annota la data esatta di invio e conserva ogni conferma o numero di pratica.
Risarcimento e scadenze
Il risarcimento del bagaglio si basa sulla perdita documentata, non su una tariffa fissa. Per i viaggi internazionali soggetti alla Convenzione di Montreal, la responsabilità per bagagli in ritardo, danneggiati o smarriti è normalmente limitata a 1.519 DSP per passeggero, circa 1.800 EUR secondo il cambio.
- Bagaglio danneggiato: reclamo scritto entro 7 giorni dalla ricezione della valigia.
- Bagaglio in ritardo: richiesta scritta delle spese entro 21 giorni dalla riconsegna della valigia.
- Bagaglio smarrito: di norma considerato perso dopo 21 giorni; richiedi quindi il valore documentato di valigia e contenuto.
Se non arriva una risposta sostanziale dopo circa 28 giorni, invia un sollecito scritto e chiedi la base esatta di un eventuale rifiuto.
Come segnalare e reclamare, passo dopo passo
Nessun indirizzo di reclamo inventato
Aer Lingus non pubblica un indirizzo per i reclami bagaglio; i reclami passano dal Baggage Claim Form online. central.baggage-tracing@aerlingus.com è il servizio di ricerca, indicato solo per inviare il modulo sul contenuto del bagaglio mentre un bagaglio in ritardo viene cercato.
Apri la guida bagagli Aer LingusAer Lingus domande sul reclamo bagagli
Quanto tempo ho per reclamare il bagaglio?
Per un viaggio internazionale soggetto alla Convenzione di Montreal il reclamo scritto è dovuto entro 7 giorni dalla riconsegna di un bagaglio danneggiato ed entro 21 giorni dalla restituzione di un bagaglio in ritardo. Un bagaglio non arrivato entro 21 giorni può essere considerato smarrito. Molte compagnie fissano inoltre termini di segnalazione più brevi, quindi vale per lei il più vicino dei due.
Dove segnalo per prima cosa il problema?
Aer Lingus chiede di segnalare un bagaglio in ritardo il prima possibile ed entro 7 giorni dal viaggio, in aeroporto o tramite il modulo ReportMyBag, che assegna un Delayed Baggage Reference Number. Un danno non segnalato all'arrivo passa dal link WorldTracer Passenger Self Service: la pagina sui bagagli danneggiati concede sette giorni dalla riconsegna del bagaglio, mentre il modulo di reclamo indica cinque giorni. Per sicurezza segnalate entro cinque giorni. Per gli acquisti di prima necessità la compagnia pubblica importi indicativi: 100 EUR di prima necessità il 1° giorno, poi in media 50 EUR al giorno dal 2° al 3° giorno, 40 EUR dal 4° all'8° e 20 EUR dall'8° al 21°, precisando che sono indicativi e non un tetto. Un bagaglio in ritardo oltre 21 giorni è considerato smarrito e risarcito fino a 1.519 DSP, che Aer Lingus indica in circa 1.900 EUR; quanto già pagato per gli acquisti di prima necessità viene detratto dalla liquidazione finale.
Esiste un indirizzo e-mail per il reclamo?
Aer Lingus non pubblica un indirizzo per i reclami bagaglio; i reclami passano dal Baggage Claim Form online. central.baggage-tracing@aerlingus.com è il servizio di ricerca, indicato solo per inviare il modulo sul contenuto del bagaglio mentre un bagaglio in ritardo viene cercato.
A quale risarcimento posso aspirare?
Il risarcimento bagagli è il danno documentato, non una tariffa fissa. La Convenzione di Montreal limita la responsabilità del vettore a 1.519 DSP per passeggero, circa 1.800 EUR, e entro quel massimale le viene pagato ciò che riesce a provare: acquisti di prima necessità con ricevuta in caso di ritardo, valore di riparazione o sostituzione in caso di danno e valore documentato del bagaglio e del suo contenuto in caso di smarrimento.
E se la compagnia non risponde mai?
Il silenzio non è un rifiuto e non ferma i suoi termini. Invii un sollecito scritto citando il riferimento della segnalazione e la data del reclamo iniziale, chieda una decisione motivata per iscritto e conservi ogni messaggio. Se il vettore continua a non rispondere, il passo successivo è l'organismo nazionale di controllo o il sistema di risoluzione delle controversie indicato dalla compagnia, e l'azione giudiziaria resta aperta per due anni dalla data di arrivo.
Raccogli cronologia e prove in un unico file verificabile.
BagClaim controlla il caso, redige le lettere e crea il PDF localmente nel tuo browser. L'invio alla compagnia resta nelle tue mani.
Verifica il mio reclamoI link sono stati verificati automaticamente il 2026-10-09. I moduli e i requisiti delle compagnie possono cambiare. Verifica le istruzioni in vigore sul sito della compagnia prima di inviare. BagClaim è software self service, non la compagnia e non consulenza legale.