Términos de uso

1. Operador

BagClaim es operado por NullLogic s. r. o., Novozámocká 1347/69, 960 01 Zvolen, Eslovaquia. Número de registro de la empresa (IČO): 56906439. Número de identificación del IVA: SK2122501667. Contacto: support@bagclaim.eu.

2. Lo que BagClaim proporciona

BagClaim es un software de autoservicio que ayuda a los pasajeros a organizar pruebas y preparar proyectos de documentos para reclamaciones de equipaje retardado, dañado o perdido. Proporciona controles prácticos, borradores generados y enlaces a los recursos de las líneas aéreas. No proporciona asesoramiento legal, le representa, le presenta una reclamación, actúa como agencia de viajes o garantiza una compensación.

3. Comprobación gratuita y paquete pagado

La evaluación de la reclamación es gratuita. El Paquete de reclamación completo tiene un precio base de 19,90 EUR como compra única. Stripe Managed Payments puede mostrar la moneda local correspondiente y los impuestos aplicables a tu ubicación. No hay suscripción y BagClaim no cobra un porcentaje de ninguna indemnización. El importe final se muestra antes de pagar.

Stripe Managed Payments es el comerciante de discos y revendedor autorizado para la compra. Stripe Managed Payments procesa el pago, emite la recepción o factura y aplica su Términos del comprador. These product terms govern your use of BagClaim.

4. Entrega digital inmediata

The paid pack is generated in your browser immediately after Stripe Managed Payments confirms a completed payment. Before checkout, you must expressly request immediate access and acknowledge the withdrawal information in the Refund Policy. Keep the original claim-builder tab open until the PDF is downloaded because BagClaim does not retain your claim files.

5. Requisitos técnicos y licencias

Necesita un navegador actual con JavaScript, soporte de descarga PDF y suficiente memoria del dispositivo para procesar los archivos seleccionados. Usted recibe un derecho limitado, personal, no exclusivo y no transferible a utilizar la salida generada para su propia reclamación. Usted puede guardar y enviar sus documentos generados a la aerolínea, asegurador, asesor o autoridad pertinente.

6. Sus responsabilidades

• Revise todos los hechos generados, fecha, cantidad, referencia legal y apego antes de la presentación.
• Utilice la actual ruta oficial de presentación de la aerolínea operativa y cumpla con sus plazos y reglas de evidencia.
• Cargue sólo archivos que está autorizado para procesar y eliminar datos personales no relacionados o excesivos.
• No use BagClaim para reclamaciones falsas, fraudulentas, abusivas o ilegales.

7. Precisión y servicios de terceros

Los procedimientos aéreos, las leyes y los límites de responsabilidad pueden cambiar. BagClaim tiene como objetivo proporcionar orientación actual útil pero no puede prometer que cada ruta, plazo o borrador se ajuste a cada viaje. Los sitios web de compañías aéreas y de autoridad son servicios independientes de terceros. Stripe Managed Payments controla por separado sus servicios de checkout y soporte al comprador.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Podemos actualizar, suspender o suspender partes del servicio por razones de seguridad, legales o técnicas. En la medida máxima permitida por la ley, BagClaim no es responsable de la decisión de una aerolínea, de un plazo perdido de transporte, de información inexacta suministrada por usted o de la pérdida causada por confiar en un borrador no revisado. Nada en estos términos excluye la responsabilidad o los derechos del consumidor que no pueden legalmente ser excluidos.

9. Privacidad y propiedad intelectual

El Política de privacidad explica cómo se manejan los datos. BagClaim software, branding y plantillas siguen siendo propiedad de NullLogic s. r. o. o sus licenciantes. Sus datos de reclamación y documentos de origen siguen siendo suyos.

10. Reembolsos, leyes y cambios

Los reembolsos y los derechos de retirada legales se describen en el Política de reembolso y los términos del comprador de Stripe Managed Payments. Estos términos se rigen por la legislación eslovaca, sin privar a un consumidor de protecciones obligatorias que se aplican en su país de residencia. Podemos actualizar estos términos prospectivamente cuando el producto o la ley cambia.