Politique relative aux cookies

1. Stockage des préférences essentielles

BagClaim enregistre votre choix concernant la mesure d'audience dans votre navigateur sous la clé de stockage local bagclaim-consent-v1. This is necessary to remember whether you allowed or rejected analytics. It does not contain claim details and is not used to follow you across other websites.

BagClaim enregistre également si vous avez accepté ou refusé une suggestion de langue sous la clé de stockage localbagclaim-language-suggestion-v1. Cette préférence expire après 180 jours et ne contient ni votre adresse IP ni votre pays.

2. Mesure d'audience facultative

Si vous autorisez l'analyse d'audience, Google Tag Manager charge Google Analytics 4 via le chemin de script first-party de BagClaim. GA4 peut alors déposer des cookies first-party tels que _ga and_ga_* pour distinguer les visites et produire des rapports d'utilisation agrégés. BagClaim ne charge ni GTM ni GA4 avant votre consentement.

3. La publicité reste désactivée

Le stockage publicitaire, les données utilisateur publicitaires et la personnalisation publicitaire restent refusés. BagClaim n'utilise pas de cookies publicitaires dans la version actuelle du produit.

4. Ce qui est mesuré

Lorsqu'elle est autorisée, la mesure d'audience peut enregistrer des événements sans contenu, comme le lancement de la vérification gratuite, le choix d'un type de réclamation, la fin d'une étape, l'ajout du dossier de réclamation au panier, la finalisation d'un achat ou le téléchargement d'un dossier. Elle ne doit inclure ni données du passager, ni références PIR, ni numéros de vol, ni texte saisi, ni noms de documents, ni contenu de fichiers, ni montants réclamés.

5. Modifier votre choix

Vous pouvez refuser les statistiques d'audience et continuer à utiliser le générateur de réclamation principal. Utilisez le bouton ci-dessous à tout moment pour revoir votre choix. Si vous retirez un consentement précédemment donné, BagClaim envoie une mise à jour de consentement refusé, supprime les cookies GA accessibles et recharge la page.

6. Informations sur le prestataire et l'exploitant

Les conditions de confidentialité et de transfert de données propres à Google s'appliquent lorsque l'analyse d'audience optionnelle est activée. Seul le script Google Tag Manager lui-même est servi par BagClaim via le chemin first-party /relay/gtm.js chemin. Une fois les statistiques autorisées, votre navigateur envoie les requêtes de mesure directement à Google, qui reçoit alors des données de connexion ordinaires telles que votre adresse IP. BagClaim est exploité par NullLogic s. r. o., IČO 56906439, Novozámocká 1347/69, 960 01 Zvolen, République slovaque. Contact : support@bagclaim.eu.